+420 774 765 029
+421 948 151 702 Doba doručení platby na náš účet se liší v závislosti na Vámi zvolené platební metodě. Ihned jakmile platbu obdržíme, budou Vaše služby opět aktivní. Orientační doba trvání připsání částky je následující:
Pokud služba nebude aktivní delší dobu než je uvedeno u použité platební metody, pošlete nám fotokopii Vašeho dokladu o provedené platbě na podpora@lepsi.tv a my Vám rádi pomůžeme.
Mějte na paměti, že je nutné zaplatit přesnou částku, kterou naleznete v sekci "Mé služby" a zadat správný variabilní symbol. V případě, že tomu tak nebude, platba nebude automaticky zaúčtována.
Pokud jste nezadali správný nebo dokonce žádný variabilní symbol, platba se nemá jak zaúčtovat a je tedy nutné poslat nám oficiální potvrzení o proběhlé transakci, aby bylo možné platbu dohledat a spárovat s Vašim uživatelským účtem.
Pokud se nemůžete přihlásit, vyzkoušejte postupně tyto TIPY:
Při ztrátě všech přihlašovacích údajů se obraťte na zákaznickou podporu Lepší.TV (podpora@lepsi.tv).
Zaslané vygenerované heslo nefunguje. Co mám dělat?
Ještě jednou si zkontrolujte, zda zadáváte heslo a uživatelské jméno správně. V případě, že vygenerované heslo negunguje, pošlete nám prosím na podpora@lepsi.tv tyto údaje:
Videonávod:
Lepší.TV je moderní sledování televize přes internet. Stačí vám jakékoliv internetové připojení s minimální rychlostí 3 Mb/s a můžete sledovat vaše oblíbené pořady a filmy v Česku, na Slovensku a po celé EU. Televizní pořady si užijete nejen doma, ale i na dovolené v zahraničí nebo třeba na chatě. Lepší.TV můžete sledovat v klasické TV za pomoci Lepší.TV Boxu, nebo na Smart TV, počítači, mobilu či tabletu.
V čem je Lepší.TV lepší?
Abyste mohli začít sledovat Lepší.TV, je nezbytné si ji objednat na našich stránkách za 199 Kč/měsíc a zároveň mít jedno z výše uvedených podporovaných zařízení.
Lepší.TV box si můžete zakoupit za 1 899 Kč.
Výhod v čem je Lepší.TV lepší je opravdu spoustu. Doporučujeme si ji vyzkoušet na měsíc a není pochyb, že si ji zamilujete. Další výhody naleznete zde: Výhody IPTV.
Platbu za služby Lepší.TV můžete provést několika způsoby - platební kartou, bankovním převodem, mobilem nebo složenkou. Níže se dočtete více informací ke každému způsobu platby:
Platba kartou
Platba převodem z účtu na účet
Platba mobilem
Platba poštovní složenkou
Platba službou Twisto
Platba QR kódem
V případě, že máte TV box v pronájmu je možné za služby platit pouze kartou. Platby se párují automaticky, pokud jste zadali správné platební údaje a VS. Je potřeba zasílat přesnou částku, abyste předešli pozdržení přiřazení platby k Vašemu účtu.
Jako náš uživatel si můžete platební metodu změnit po přihlášení v sekci "Mé služby".
Naši Lepší.TV můžete sledovat na jakémkoliv zařízení, které je připojené k dostatečně rychlému internetu. Podporujeme tyto:
Podmínkou je, aby zařízení šlo připojit na internet. Bez něj by to nešlo. Na kompletní seznam podporovaných zařízeních se můžete podívat v sekci "Podporovaná zařízení".
Službu si objednáte na naši webové stránce www.lepší.tv, kliknutím na ikonku "Objednat" na horní liště. Přikládáme Vám i odkaz - Objednat.
Jak postupovat v objednávce?
Lepší.TV můžete sledovat kdekoliv v Česku, Slovensku a vůbec všude v rámci EU, kde máte dostatečné internetové připojení. Pokud se tedy nacházíte kdekoliv v Evropské unii, můžete si být jisti, že Vám bude Lepší.TV fungovat.
Pokud se ptáte na evropské státy mimo Evropskou unii, zde bohužel nejsme schopni zaručit kvalitu a bezproblémový chod aplikace.
Ano lze. Po zakoupení služby Lepší.TV za 199 Kč můžete současně sledovat TV stanice na jednom zařízení, ať už je to TV, PC či mobil/tablet. Pokud chcete sledovat na vícero zařízení najednou, musíte si přiobjednat každé další současné sledování za 99 Kč měsíčně. Maximálně však můžete objednat 2 sledování navíc, více ne. Celkem lze tedy sledovat Lepší.TV současně na 3 zařízeních.
Jako náš uživatel si můžete současné sledování (2. stream) přiobjednat po přihlášení v sekci "Mé služby".
CZ:
Číslo účtu: 2900628695
Kód banky: 2010
IBAN: CZ3420100000002900628695
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXX
EUR:
Číslo účtu: 2401199873
Kód banky: 2010
IBAN: CZ3820100000002401199873
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
ADRESA:
Lepší.TV
Úprkova 1/25
702 00 Ostrava 2
Dejte si pozor na vyplnění správného Variabilního symbolu, aby se platba spárovala s Vaším účtem. Ten jsme Vám poslali e-mailem po objednávce.
Zase se Vám stalo, že jste nestihli oblíbený pořad? S Lepší.TV to vůbec nevadí! Jednoduše si jej pustíte znovu pomocí funkce zpětné zhlédnutí, která umožňuje sledování pořadů až 30 dní nebo až 7 dní zpětně, záleží na konkrétní TV stanici. V některých případech budete mít pořady k dispozici až 100 dní.
Všechny filmy, seriály a pořady ukládáme do archivu, který je součástí služby Lepší.TV. V aplikaci jej najdete pod názvem "Nej z TV". Právě z něj si můžete v klidu pustit cokoliv zpětně od začátku až do konce nebo více dílů najednou.
Právě běžící pořad na TV spustíte od začátku pomocí čtverečku na dálkovém ovládači.
Za sledování televize přes internet (IPTV) se dle ministerstva kultury platit nemusí.
Pokud máte IPTV služby v tabletu, mobilu nebo na PC - Dle zákona rozhlasovému nebo televiznímu poplatku nepodléhají: „Zařízení technicky způsobilá k individuálně volitelné reprodukci televizního vysílání pouze v případě, je-li šířeno jinak než prostřednictvím vysílačů nebo družicových a kabelových systémů.“
Zásilku s Lepší.TV boxem doručujeme kurýrem společnosti GLS až k Vám domů, Českou poštou na Vaši nejbližší poštu. Vybrat si také můžete zaslání balíčku pomocí služby: Zásilkovna. GLS Vám zásilku doručí v době od od 8:00 do 17:00 hod. O přesnějším čase doručení Vás budou kontaktovat telefonicky. O předání balíčku přepravci informujeme emailem a sms. Objednávku odesíláme, jakmile se nám částka připíše na účet.
Nikoliv, z legislativních důvodů není možné mít Českou i Slovenskou programovou nabídku.
Pokud chcete Českou nabídku, přijdete o stanice: Markíza, Joj a Doma a pokud chcete naopak Slovenskou nabídku, přijdete o klasické stanice Novy a Primy. V každé nabídce najdete jinou programovou strukturu - Česká nabídka; Slovenská nabídka.
Ano, samozřejmě. Po první aktivaci služby Lepší.TV Vám běží jeden měsíc, během kterého máte nárok na vrácení peněz. Pokud jste si zakoupili Lepší.TV box, je nutné nám jej zaslat v kompletním balení a nepoškozený. Když bude vše v pořádku, velice rádi Vám vyhovíme a peníze vrátíme buď bankovním převodem, nebo na platební kartu, kterou jste při platbě použili.
V nastavení aplikace si můžete změnit řadu funkcí. Například:
Některé ovládací funkce můžete vyčíst i v Manuálu pro Lepší.TV Box.
Ne, vždy ne. Pokud máte Smart TV, Lepší.TV box nebudete potřebovat. Ve vaší chytré televizi (Smart TV) si aplikaci Lepší.TV jen zadarmo stáhnete. U objednávky stačí vybrat jen službu Lepší.TV, případně HBO, ale bez našeho TV boxu. Následně objednávku dokončíte.
Jestli vlastníte televizi staršího typu, tak si Lepší.TV box objednete. Díky našemu Lepší.TV boxu najednou budete mít chytrou televizi se všemi funkcemi.
Ne. Smlouvu budete podepisovat pouze tehdy, když se rozhodnete pro pronájem Lepší.TV boxu. V ostatních případech nepodepisujete vůbec nic. Jednoduše si u objednávky zvolíte délku předplatného a dále vše zadáte podle instrukcí. Je to jednoduché, rychlé a k ničemu se nezavazujete.
Do televize se Lepší.TV box zapojí pomocí kabelu HDMI (je možné připojit jej i pomoci AV kabelu, ale v tomto případě je pravděpodobný pokles kvality). Poté je nutné zařízení připojit k internetu a to nejlépe pomocí ethernet kabelu, případně Wi-Fi. (V tomto případě však doporučujeme připojení přes LAN). Důležitým krokem, je také zapojení napájení. Poté je již TV Box připraven k použití. Pokud Vám něco není jasné, podívejte se na video, které dopodrobna popisuje postup zapojení.
Lepší.TV BOX umožňuje využití služby Lepší.TV i na televizích, které nepatří mezi podporovaná zařízení a nelze do nich tedy stáhnout aplikaci Lepší.TV. Díky vstupům pro AV nebo HDMI, je možné Lepší.TV BOX využívat na všech typech televizorů včetně starších modelů. Připojení je navíc velmi snadné a intuitivní. Pro pohodlné sledování Vašich oblíbených TV stanic Vám tak stačí pouze Lepší.TV BOX, internet a televizor.
Na typu internetového připojení nezáleží, Lepší.TV Vám bude fungovat s jakýmkoliv připojením, které máte doma. Díky moderního formátu HEVC/H.265, jsme schopni docílit plynulého a stabilního přehrávání HD přenosu i při nízkém datovém toku.
Pro plynulé přehrávání doporučujeme minimální rychlost:
Proto doporučujeme, abyste si rychlost Vašeho internetu ověřili u svého poskytovatele internetového připojení.
Poskytujete také internetové připojení?
Internetové připojení bohužel neposkytujeme. Poskytujeme pouze službu Lepší.TV.
Ano, přes Lepší.TV můžete sledovat pořady v SD, HD i Full HD kvalitě.
K vysílání ve Full HD kvalitě používáme jako jedni z mála kodek H.265, který k dokonalému obrazu potřebuje minimální datový tok 3 Mbit/s. V praxi to pro Vás znamená, že i když sledujete pořady ve Full HD kvalitě, nezatěžujete tím své internetové připojení.
Kvalitu si můžete nastavit při vysílaném pořadu, když stisknete tlačítko 0 na Vašem dálkovém ovladači.
V PC doporučujeme sledovat přes webový prohlížeč, pro větší pohodlí u sledování Lepší.TV, jsme na kodeku H.264 nastavili HD kvalitu.
Kvalita vysílání - technické parametry:
Full HD: 1920x1080
HD: 1280x720
SD: 720x576
Lepší.TV box lze v jednu chvíli připojit pouze k jedné televizi. Pokud nemáte smart TV, tak je zapotřebí pořídit tolik Lepší.TV boxů, na kolika televizích chcete Lepší.TV sledovat.
Služba současného sledování je poté zpoplatněna 99 Kč měsíčně. Tuto službu si můžete přiobjednat v sekci Mé služby.
Pokud Vaše televize neumožňuje sledovat programy z DVB-T2, tak nemusíte zoufat a hned kupovat DVB-T2 set top box. Zvažte pořízení si Lepší.TV a zažijte výhody sledování televize přes internet nezávisle na pozemním digitálním vysílání ve standardu DVB-T a DVB-T2.
S Lepší.TV si konečně budete moct užívat televizní zábavu podle chuti, a právě tehdy, kdy máte zrovna čas. Výhody sledování televize přes internet jsou možnost sledovat 135 stanic nezávisle na pozemním digitálním vysílání, všechny pořady se Vám automaticky nahrávají a máte až 30 dní na to, se na jakýkoliv z nich podívat. Nudné pasáže si můžete přetočit, a když dostanete chuť na drink, tak dáte jednoduše pauzu.
Navíc budete moci nově sledovat televizi i na dovolené na počítači, tabletu nebo mobilu. Pokud máte Smart televizi, tak Vám stačí si do ní nainstalovat aplikaci Lepší.TV. Pokud máte naopak starší televizi, tak je třeba si pořídit Lepší.TV box, který udělá z Vaší televize multimediální centrum.
Chcete sledovat televizi moderně?
Zkuste Lepší.TV!
Co obsahuje balíček HBO?
Součástí balíčku jsou prémiové televizní kanály HBO, HBO2, HBO3, Cinemax a Cinemax 2. Rovněž získáte přístup do videotéky HBO GO a také do videotéky HBO OD, která je součástí aplikace Lepší.TV. Videotéky obsahují více než 6 500 hodin filmů, seriálů a pořadů z produkce HBO.
Jaké jsou výhody balíčku?
TV kanály obsažené v balíčku si pustíte kdekoli v rámci EU po dobu 24 hodin a 7 dní v týdnu. Hlavní výhodou je sledování bez reklam. Na kanálech HBO jsou vysílány hollywoodské trháky, animované filmy a seriály pro děti, vybrané seriálové maratony nebo rodinné filmy. Kanály Cinemax vás potěší nabídkou amerických a mezinárodních filmů různorodých žánrů, tituly nezávislých studií nebo oceňovanými festivalovými snímky.
Co je to videotéka HBO GO a HBO OD?
HBO GO a HBO OD jsou videotéky s obrovskou nabídkou filmů, seriálů a pořadů z kanálu HBO. Pořady můžete sledovat kdykoli máte zrovna čas v češtině nebo v originálním znění. Videotéku HBO OD si pohodlně pustíte v aplikaci Lepší.TV v jedné ze záložek. Nemusíte tedy řešit přechod na jinou aplikaci a zvykat si na jiné uživatelské prostředí, jako je tomu u videotéky HBO GO. Nemusíte mít strach, nabídka pořadů je totiž totožná v obou videotékách.
Pro maximální pohodlí při ovládání lze připojit bezdrátovou myš a klávesnici, popřípadě klávesnici s touchpadem, která bude s TV boxem propojena pomocí bezdrátového připojení. Připojení lze provést také pomocí USB kabelu, nicméně bezdrátové připojení je pohodlnější kvůli vzdálenosti zařízení.
Z důvodu, že nová verze youtube již není s TV boxem kompatibilní, zasíláme Vám ke stažení aktualizaci: https://www.lepší.tv/ke_stazeni/youtube_2.02.14.apk
Tuto verzi si můžete stáhnout na USB a poté nainstalovat do Vašeho zařízení.
