Kontakt

Pokud se nemůžete přihlásit, vyzkoušejte postupně tyto TIPY:

• Zadáváte správné heslo? Pro zobrazení hesla zmáčkněte ikonku ve tvaru oka hned vedle zadávaného hesla. (Pozor na tlačítka na klávesnici - CapsLook a NumLock)
• Zadáváte správné uživatelské jméno/email? - Pokud máte více emailů, ujistěte se, že používáte ten správný.
• Stále bez úspěchu? - Zvolte Neznám heslo, kde následně vyplňte jeden nebo více z požadovaných údajů. Nové Heslo Vám bude zasláno na e-mail nebo jako SMS. Nové vygenerované heslo má platnost jen do konce dne! Je potřeba si ho v nastavení hned změnit.
• Myslíte, že je Váš problém technického rázu? – Ujistěte se, že je Vaše zařízení v optimálním stavu, vyčistěte mezipaměť a restartujte zařízení.

Při ztrátě všech přihlašovacích údajů se obraťte na zákaznickou podporu Lepší.TV (podpora@lepsi.tv).

Zaslané vygenerované heslo nefunguje. Co mám dělat?

Ještě jednou si zkontrolujte, zda zadáváte heslo a uživatelské jméno správně. V případě, že vygenerované heslo negunguje, pošlete nám prosím na podpora@lepsi.tv tyto údaje:

• přihlašovací jméno
• vygenerované heslo
• čas, kdy jste si o heslo zažádali
• informaci, z kterého internetového prohlížeče jste si heslo nechali vygenerovat.

Videonávod:

Platbu za služby Lepší.TV můžete provést několika způsoby - platební kartou, bankovním převodem, mobilem nebo složenkou. Níže se dočtete více informací ke každému způsobu platby:

Platba kartou

• Doporučujeme. Jednoduché, rychlé a pohodlné.
• Aktivace: službu budete mít aktivovanou ihned po zaplacení.

Platba převodem z účtu na účet

• Převeďte přesnou částku nám na účet. Je potřeba zadat správné platební údaje a variabilní symbol. Ty vám přijdou na e-mail nebo je najdete zde - platební údaje.
• Aktivace: může trvat až 2 pracovní dny.

Platba mobilem

• Lze využít operátora O2, T-mobile nebo Vodafone.
• Aktivace: po uhrazení do několika hodin

Platba poštovní složenkou

• Bankovní údaje naleznete zde. Nezapomeňte přidat správný variabilní symbol.
• Aktivace: může trvat 3-5 dní.

Platba službou Twisto

• Aktivace: jakmile bude Vaše žádost schválena.

Platba QR kódem

• Aktivace: může trvat až 3 pracovní dny.

V případě, že máte TV box v pronájmu je možné za služby platit pouze kartou. Platby se párují automaticky, pokud jste zadali správné platební údaje a VS. Je potřeba zasílat přesnou částku, abyste předešli pozdržení přiřazení platby k Vašemu účtu. 

Jako náš uživatel si můžete platební metodu změnit po přihlášení v sekci "Mé služby". 

Lepší.TV je moderní sledování televize přes internet. Stačí vám jakékoliv internetové připojení s minimální rychlostí 3 Mb/s a můžete sledovat vaše oblíbené pořady a filmy v Česku, na Slovensku a po celé EU. Televizní pořady si užijete nejen doma, ale i na dovolené v zahraničí nebo třeba na chatě. Lepší.TV můžete sledovat v klasické TV za pomoci Lepší.TV Boxu, nebo na Smart TV, počítači, mobilu či tabletu.

V čem je Lepší.TV lepší?

• Celkem 132 stanic včetně prémiových v základní ceně za 199 Kč měsíčně.
• Lepší.TV nabízí nejdelší zpětné zhlédnutí pořadů - až 100 dní.
• Lepší.TV má nejnižší nároky na rychlost Vaší internetové linky - jen 3 Mb/s.
• První měsíc Vám darujeme za symbolickou 1 Kč, a to včetně HBO balíčku.
• U nás se smlouva nepodepisuje. Kdykoliv můžete služby změnit nebo zrušit.
• Pouze s Lepší.TV můžete nahrávat TV pořady neomezeně.
• Libovolně pozastavte či přetáčejte filmy.
• Jednoduché ovládání.
• Dítěti můžete povolit jen vybrané typy pořadů.
• Televizní archív s tisícem nejlepších filmů, stovkami seriálů, dokumentů a pohádek.
• Funguje ve všech Smart televizí.

Abyste mohli začít sledovat Lepší.TV, je nezbytné si ji objednat na našich stránkách za 199 Kč/měsíc a zároveň mít jedno z výše uvedených podporovaných zařízení.

Lepší.TV box si můžete zakoupit za 1 899 Kč.

Výhod v čem je Lepší.TV lepší je opravdu spoustu. Doporučujeme si ji vyzkoušet za 1 Kč na měsíc a není pochyb, že si ji zamilujete. Další výhody naleznete zde: Výhody IPTV.

Naši Lepší.TV můžete sledovat na jakémkoliv zařízení, které je připojené k dostatečně rychlému internetu. Podporujeme tyto:

• Všechny výrobce Smart TV, podporujeme i Chromecast.
• Všechny počítače a notebooky.
• Všechny chytré mobilní telefony a tablety.
• I staré televize, ke kterým připojíte Lepší.TV set-top box - což je malé chytré zařízení, které promění Vaši televizi na multimediální centrum.
• Apple TV.
• Amazon Fire TV Stick.

Podmínkou je, aby zařízení šlo připojit na internet. Bez něj by to nešlo. Na kompletní seznam podporovaných zařízeních se můžete podívat v sekci "Podporovaná zařízení".

Službu si objednáte na naši webové stránce www.lepší.tv, kliknutím na ikonku "Objednat" na horní liště. Přikládáme Vám i odkaz - Objednat.

Jak postupovat v objednávce?

1. Zvolte, co vše si chcete objednat: službu Lepší.TV. S HBO? S Lepší.TV boxem?
2. Vyplňte registrační údaje: e-mail a heslo.
3. V posledním kroku si vyberte způsob úhrady a službu uhraďte.

Ano lze. Po zakoupení služby Lepší.TV za 199 Kč můžete současně sledovat TV stanice na jednom zařízení, ať už je to TV, PC či mobil/tablet. Pokud chcete sledovat na vícero zařízení najednou, musíte si přiobjednat každé další současné sledování za 99 Kč měsíčně. Maximálně však můžete objednat 2 sledování navíc, více ne. Celkem lze tedy sledovat Lepší.TV současně na 3 zařízeních. 

Jako náš uživatel si můžete současné sledování (2. stream) přiobjednat po přihlášení v sekci "Mé služby". 

Lepší.TV můžete sledovat kdekoliv v Česku, Slovensku a vůbec všude v rámci EU, kde máte dostatečné internetové připojení. Pokud se tedy nacházíte kdekoliv v Evropské unii, můžete si být jisti, že Vám bude Lepší.TV fungovat. 

Pokud se ptáte na evropské státy mimo Evropskou unii, zde bohužel nejsme schopni zaručit kvalitu a bezproblémový chod aplikace.

Zásilku s Lepší.TV boxem doručujeme kurýrem společnosti GLS až k Vám domů, Českou poštou na Vaši nejbližší poštu. Vybrat si také můžete zaslání balíčku pomocí služby: Zásilkovna. GLS Vám zásilku doručí v době od od 8:00 do 17:00 hod. O přesnějším čase doručení Vás budou kontaktovat telefonicky. O předání balíčku přepravci informujeme emailem a sms. Objednávku odesíláme, jakmile se nám částka připíše na účet.

CZ:
Číslo účtu: 2900628695
Kód banky: 2010
IBAN: CZ3420100000002900628695
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXX

EUR:
Číslo účtu: 2401199873
Kód banky: 2010
IBAN: CZ3820100000002401199873
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

ADRESA:
Lepší.TV
Úprkova 1/25
702 00 Ostrava 2

Dejte si pozor na vyplnění správného Variabilního symbolu, aby se platba spárovala s Vaším účtem. Ten jsme Vám poslali e-mailem po objednávce.

Zase se Vám stalo, že jste nestihli oblíbený pořad? S Lepší.TV to vůbec nevadí! Jednoduše si jej pustíte znovu pomocí funkce zpětné zhlédnutí, která umožňuje sledování pořadů až 30 dní nebo až 7 dní zpětně, záleží na konkrétní TV stanici. V některých případech budete mít pořady k dispozici až 100 dní.

Všechny filmy, seriály a pořady ukládáme do archivu, který je součástí služby Lepší.TV. V aplikaci jej najdete pod názvem "Nej z TV". Právě z něj si můžete v klidu pustit cokoliv zpětně od začátku až do konce nebo více dílů najednou.

Právě běžící pořad na TV spustíte od začátku pomocí čtverečku na dálkovém ovládači.

Na typu internetového připojení nezáleží, Lepší.TV Vám bude fungovat s jakýmkoliv připojením, které máte doma. Díky moderního formátu HEVC/H.265, jsme schopni docílit plynulého a stabilního přehrávání HD přenosu i při nízkém datovém toku.

Pro plynulé přehrávání doporučujeme minimální rychlost:

• Standardní kvalita obrazu: 1,2 Mb/s
• HD rozlišení: 3 Mb/s
• FULL HD: 5 Mb/s

Proto doporučujeme, abyste si rychlost Vašeho internetu ověřili u svého poskytovatele internetového připojení.

Poskytujete také internetové připojení?
Internetové připojení bohužel neposkytujeme. Poskytujeme pouze službu Lepší.TV. 

V nastavení aplikace si můžete změnit řadu funkcí. Například:

• volbu jazyka,
• přepínání stanic pomocí šipek,
• čísla a pořadí stanic,
• obrázkový TV program (EPG),
• počet pořadů na stránku,
• kompletně hlavní stránku podle vašich preferencí
• nastavit profil každému členu rodiny,
• kvalitu obrazu
• i ty nejdetailnější filtry pořadů apod.

Některé ovládací funkce můžete vyčíst i v Manuálu pro Lepší.TV Box.

Ano, samozřejmě. Po první aktivaci služby Lepší.TV Vám běží jeden měsíc, během kterého máte nárok na vrácení peněz. Pokud jste si zakoupili Lepší.TV box, je nutné nám jej zaslat v kompletním balení a nepoškozený. Když bude vše v pořádku, velice rádi Vám vyhovíme a peníze vrátíme buď bankovním převodem, nebo na platební kartu, kterou jste při platbě použili.

Ne. Smlouvu budete podepisovat pouze tehdy, když se rozhodnete pro pronájem Lepší.TV boxu. V ostatních případech nepodepisujete vůbec nic. Jednoduše si u objednávky zvolíte délku předplatného a dále vše zadáte podle instrukcí. Je to jednoduché, rychlé a k ničemu se nezavazujete. 
 

Nikoliv, z legislativních důvodů není možné mít Českou i Slovenskou programovou nabídku.
Pokud chcete Českou nabídku, přijdete o stanice: Markíza, Joj a Doma a pokud chcete naopak Slovenskou nabídku, přijdete o klasické stanice Novy a Primy. V každé nabídce najdete jinou programovou strukturu - Česká nabídka; Slovenská nabídka.

Ano, přes Lepší.TV můžete sledovat pořady v SD, HD i Full HD kvalitě.

K vysílání ve Full HD kvalitě používáme jako jedni z mála kodek H.265, který k dokonalému obrazu potřebuje minimální datový tok 3 Mbit/s. V praxi to pro Vás znamená, že i když sledujete pořady ve Full HD kvalitě, nezatěžujete tím své internetové připojení.

Kvalitu si můžete nastavit při vysílaném pořadu, když stisknete tlačítko 0 na Vašem dálkovém ovladači.

V PC doporučujeme sledovat přes webový prohlížeč, pro větší pohodlí u sledování Lepší.TV, jsme na kodeku H.264 nastavili HD kvalitu.

Kvalita vysílání - technické parametry:
Full HD: 1920x1080
HD: 1280x720
SD: 720x576

Při prvotní objednávce to nelze. Nejdříve si musíte zakoupit základní balíček CZ nebo SK. K němu si můžete objednat filmový balík HBO, se kterým získáte i filmové stanice Cinemax 1 a 2.

HBO samostatně můžete objednat až od druhého měsíce. V kartě "Mé služby" si předplatíte jen HBO bez Lepší.TV.

Lepší.TV BOX umožňuje využití služby Lepší.TV i na televizích, které nepatří mezi podporovaná zařízení a nelze do nich tedy stáhnout aplikaci Lepší.TV. Díky vstupům pro AV nebo HDMI, je možné Lepší.TV BOX využívat na všech typech televizorů včetně starších modelů. Připojení je navíc velmi snadné a intuitivní. Pro pohodlné sledování Vašich oblíbených TV stanic Vám tak stačí pouze Lepší.TV BOX, internet a televizor.

Specifikace LEPŠÍ.TV BOXU

Ne, vždy ne. Pokud máte Smart TV, Lepší.TV box nebudete potřebovat. Ve vaší chytré televizi (Smart TV) si aplikaci Lepší.TV jen zadarmo stáhnete. U objednávky stačí vybrat jen službu Lepší.TV, případně HBO, ale bez našeho TV boxu. Následně objednávku dokončíte. 

Jestli vlastníte televizi staršího typu, tak si Lepší.TV box objednete. Díky našemu Lepší.TV boxu najednou budete mít chytrou televizi se všemi funkcemi.

Pokud Vaše televize neumožňuje sledovat programy z DVB-T2, tak nemusíte zoufat a hned kupovat DVB-T2 set top box. Zvažte pořízení si Lepší.TV a zažijte výhody sledování televize přes internet nezávisle na pozemním digitálním vysílání ve standardu DVB-T a DVB-T2.

S Lepší.TV si konečně budete moct užívat televizní zábavu podle chuti, a právě tehdy, kdy máte zrovna čas. Výhody sledování televize přes internet jsou možnost sledovat 132 stanic nezávisle na pozemním digitálním vysílání, všechny pořady se Vám automaticky nahrávají a máte až 30 dní na to, se na jakýkoliv z nich podívat. Nudné pasáže si můžete přetočit, a když dostanete chuť na drink, tak dáte jednoduše pauzu.

Navíc budete moci nově sledovat televizi i na dovolené na počítači, tabletu nebo mobilu. Pokud máte Smart televizi, tak Vám stačí si do ní nainstalovat aplikaci Lepší.TV. Pokud máte naopak starší televizi, tak je třeba si pořídit Lepší.TV box, který udělá z Vaší televize multimediální centrum.

Chcete sledovat televizi moderně?

Zkuste Lepší.TV!

Do televize se Lepší.TV box zapojí pomocí kabelu HDMI (je možné připojit jej i pomoci AV kabelu, ale v tomto případě je pravděpodobný pokles kvality). Poté je nutné zařízení připojit k internetu a to nejlépe pomocí ethernet kabelu, případně Wi-Fi. (V tomto případě však doporučujeme připojení přes LAN). Důležitým krokem, je také zapojení napájení. Poté je již TV Box připraven k použití. Pokud Vám něco není jasné, podívejte se na video, které dopodrobna popisuje postup zapojení.

Lepší.TV box lze v jednu chvíli připojit pouze k jedné televizi. Pokud nemáte smart TV, tak je zapotřebí pořídit tolik Lepší.TV boxů, na kolika televizích chcete Lepší.TV sledovat.
Služba současného sledování je poté zpoplatněna 99 Kč měsíčně. Tuto službu si následně můžete přiobjednat v sekci Mé služby. 

Pro maximální pohodlí při ovládání lze připojit bezdrátovou myš a klávesnici, popřípadě klávesnici s touchpadem, která bude s TV boxem propojena pomocí bezdrátového připojení. Připojení lze provést také pomocí USB kabelu, nicméně bezdrátové připojení je pohodlnější kvůli vzdálenosti zařízení. 

V takovýchto případech lze Lepší.TV box zapojit pomocí AV kabelu. Pokud máte starší TV a nepodporuje toto zapojení, lze využít redukce Scart, do které se AV kabel zapojí. AV kabel i Scart redukci lze koupit v naprosté většině elektro obchodů nebo na vyžádání přímo u nás.

Z důvodu, že nová verze youtube již není s TV boxem kompatibilní, zasíláme Vám ke stažení aktualizaci: https://www.lepší.tv/ke_stazeni/youtube_2.02.14.apk 
Tuto verzi si můžete stáhnout na USB a poté nainstalovat do Vašeho zařízení.