Časté dotazy / Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil?

Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil?

Doba připsání platby na náš účet se liší v závislosti na Vámi zvolené platební metodě. Hned jakmile platbu obdržíme, Vaše služby budou aktivní.

  • Platba převodem (3-4 dny)
  • Platební kartou (vesměs ihned)
  • Twisto (ihned po obdržení potvrzení o platbě)
  • Složenkou (aktivace může trvat 4-7 dnů)
  • Mobilem T-Mobile, Vodafone, O2 – Pouze ČR (pár hodin - do 5 hodin)
  • Platba QR kódem (až 3 pracovní dny)

Pokud služba nebude aktivní delší dobu než je uvedeno u použité platební metody, pošlete nám kopii/fotku Vaší stvrzenky o platbě a my Vám pomůžeme.

Mějte na paměti, že je nutné zaplatit přesnou částku, kterou naleznete v Mé služby a zadat správný Variabilní symbol. V případě, že tomu tak nebude, platba nebude zaúčtována.

Pokud již uvedená doba uplynula a služba Lepší.TV stále není aktivní, pak si, prosím, zkontrolujte správnost variabilního symbolu, částku a číslo účtu, na který jste platbu zaslali a zašlete nám oficiální potvrzení o proběhlé platbě.



  Slovensko Slovensko   Anglicky Anglicky   Polsko Polsko   Chorvatsko Chorvatsko