Časté dotazy / Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil?

Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil?

Při platbě převodem na účet může platba trvat 2-3 dny. Uhrazením platební kartou se Vám služba aktivuje/prodlouží ihned. Pokud jste si jako způsob platby vybrali Plať mobilem- platba se projeví do 2 hod, nebo Twisto-služba se aktivuje okamžitě po potvrzení odeslání.

Pokud již uvedená doba uplynula a služba Lepší.TV stále není aktivní, pak si, prosím, zkontrolujte správnost variabilního symbolu, částku a číslo účtu, na který jste platbu zaslali.

Při prodlužování služby je nutno zaplatit přesnou částku, kterou naleznete v Mých službách. V případě, že nezaplatíte přesnou částku, dojde k nezaúčtovaní platby. Pokud služba nebude aktivní do 3 pracovních dnů, informujte nás prosím, abychom mohli platbu dohledat.