Často kladené dotazy

Proč nemám službu aktivní, když jsem zaplatil/a?

Doba doručení platby do našich rukou se liší v závislosti na Vámi zvolené platební metodě. Hned jakmile platbu obdržíme, budou Vaše služby aktivní. 

  • Platba převodem (3-4 dny)
  • Platební kartou (vesměs ihned)
  • Twisto (ihned po obdržení potvrzení o platbě)
  • Složenkou (aktivace může trvat 1-3 dny)
  • Mobilem, přes ČESKÝ T-Mobile, Vodafone, O2 (pár hodin)
  • Platba QR kódem (až 3 pracovní dny)

Pokud služba nebude aktivní delší dobu než je uvedeno u použité platební metody, pošlete nám kopii/fotku vaší stvrzenky o platbě na podpora@lepsi.tv a my vám pomůžeme.
Mějte na paměti, že je nutné zaplatit přesnou částku, kterou naleznete v sekci "Mé služby" a zadat správný Variabilní symbol. V případě, že tomu tak nebude, platba nebude automaticky zaúčtována.

Pomohla Vám tato informace?
  Slovensko Slovensko   Anglicky Anglicky   Polsko Polsko   Chorvatsko Chorvatsko